Descontos no seu benefício que não param? Entenda o que está sendo cobrado.
Cartão consignado (RMC/RCC) que você não pediu, empréstimo não reconhecido, tarifas e cobranças bancárias indevidas ou nome negativado sem motivo. Análise do seu caso por advogado especialista em Direito do Consumidor.
Falar sobre o banco Envie seus documentos pelo próprio WhatsApp.Qual é o seu problema com o banco?
Toque na opção que mais se parece com o seu caso e envie sua mensagem. Assim a análise começa mais rápido.
Cartão consignado (RMC/RCC)
- Cartão que você não pediu
- Desconto mínimo que nunca acaba
- Achou que era empréstimo comum
Empréstimo não reconhecido
- Empréstimo que você não fez
- Depósito sem pedido na conta
- Descontos de contrato desconhecido
Tarifas e negativação
- Tarifas e pacotes não contratados
- Nome negativado indevidamente
- Cobranças em duplicidade
Como funciona o atendimento
Tudo pelo celular. Você não precisa se deslocar até o escritório.
Você conta o que aconteceu
Pelo WhatsApp, em poucas palavras ou por áudio.
Envia os documentos
Fotos das contas, protocolos e o que tiver do caso.
Recebe a análise
O advogado explica, de forma clara, quais são os caminhos possíveis.
Acompanha pelo WhatsApp
Assinatura digital do contrato e atualizações do processo por mensagem.
O que separar antes de falar comigo
Não precisa ter tudo. Comece com o que tiver em mãos.
Já tenho os documentos- RG, CPF e comprovante de residência atualizado
- Extrato de empréstimos do INSS (Meu INSS) ou contracheque
- Extratos bancários dos meses com desconto
- Contratos e faturas do cartão, se tiver
- Protocolos de reclamação no banco
Dr. Douglas Santos
Advogado · OAB/RJ 197298
Mais de 15 anos de experiência atuando em cartórios, repartições públicas e tribunais. Atuação dedicada à defesa do consumidor diante de concessionárias de serviços essenciais, operadoras, bancos e companhias aéreas, com atendimento próximo e transparente.
- Pós-graduado em Responsabilidade Civil e Direito do Consumidor – EMERJ
- Pós-graduado em Direito Imobiliário
- Atuação nos Juizados Especiais e Varas Cíveis do Estado do Rio de Janeiro
Dúvidas frequentes
Como sei se tenho cartão consignado (RMC)?
No extrato do Meu INSS ou no contracheque aparece a sigla RMC ou RCC. Se você não pediu cartão e o desconto nunca diminui, vale analisar.
Preciso ir ao banco antes de procurar advogado?
Não é obrigatório, mas registrar a reclamação no banco e guardar o protocolo ajuda na análise do caso.
Preciso ir ao escritório?
Não. Todo o atendimento pode ser feito pelo WhatsApp e por videochamada, com assinatura digital pelo celular. Atendimento presencial mediante agendamento.
Como funcionam os honorários?
As condições são explicadas no primeiro atendimento, antes de qualquer contratação, em contrato escrito e conforme a tabela da OAB/RJ.
Problema com banco ou descontos no benefício?
Envie uma mensagem contando o que aconteceu. O atendimento é feito diretamente pelo advogado.
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